Опрос


Численность Ставрополя?







  
Здравоохранение Ставропольского края проходит независимую оценку качества 05.06.2017

На заседании Общественного совета по здравоохранению Ставрополья, прошедшем на днях, обсудили результаты независимой оценки медицинской помощи, оказываемой населению региона. В обсуждении вопроса также приняли участие представители Минздрава и руководители ряда медучреждений.

В независимой оценке качества медпомощи, которая введена в РФ по указу президента в 2015 году, участвуют простые люди и чиновники. Первые заполняют специальные анкеты на сайте медучреждений или соответствующего министерства, также это могут сделать пациенты, находящиеся на лечении в поликлиниках и больницах. Что касается вторых, то специалисты, ознакомившись с данными анкетами, создают выездную комиссию и посещают с проверкой означенные людьми заведения.

С начала текущего года в регионе такая оценка прошла в медучреждениях столицы края, районах Предгорном, Грачевском, Благодарненском, а также КМВ.

Роман Уруймагов, зампредседателя Общественного совета по здравоохранению при Минздраве Ставропольского края, отметил, что, в основном, ставропольчане отзываются о работе младшего персонала, медицинских сестер, фельдшеров и врачей положительно, и благодарят их. Но имеются и жалобы на отдельных работников медицинской сферы: пациентам не нравится грубое отношение к себе, равнодушие, невнимательность.

Особо много негативных отзывов о сотрудниках регистратур. Однако, как оказалось, в большинстве случаев это связано с плохой и недостаточной подачей информации в медицинских учреждениях. Здесь обязательно должны быть наглядная и ясная информация о бесплатных и платных услугах. То же самое касается и сайтов медучреждений: к сожалению, в некоторых они подолгу не обновляются, инфоматы выключены, электронная запись на прием к врачу не работает. Все эти недостатки должны быть устранены.

Кроме этого, граждане недовольны очередями в приемных отделениях и регистратуру, недоступностью некоторых узких специалистов, долгим ожиданием диагностических процедур, питанием в стационарах, особенно несовершеннолетних больных.

Главным врачам медучреждений, в которых были выявлены подобные проблемы, были сразу сделаны предупреждения. На заседании они отчитались в том, что уже было исправлено и по устранению каких нарушений ведется работа.

Отмечены и лучшие по результатам независимой оценки качества: ставропольская станция переливания крови, краевая психиатрическая больница №1, кардиологический и кожно-венерологический диспансеры.


Возврат к списку